La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a Vestuarios Gnomowear SPA Rut 76.415.737-0, representada por Carlos Scheiding Herrera Rut 17.700.807-9
  1. GENERAL

La experiencia de comprar en www.gnomowear.cl es fácil y segura. En este sentido, la empresa Vestuarios Gnomowear SPA trabaja con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

  1. DESPACHOS

Nuestros productos serán entregados a través de Chilexpress, Starken, BluExpress, 99Minutos o Recíbelo dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en Región Metropolitana y en todo el país es de hasta 5 días hábiles.

Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.

Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.

Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.

El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado al courier.

En caso de solicitar la opción de retiro en Sucursal Chilexpress o Starken es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 5 días en Sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados. 

Vestuarios Gnomowear SPA no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.

Toda Promoción de envío es exclusiva para productos marca Gnomo a no ser que se informe lo contrario.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para cumplir los objetivos de seguridad Gnomo cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada. 

  1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Vestuarios Gnomowear SPA no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, esta información podrá ser tratada por Vestuarios Gnomowear SPA y sus asociados, únicamente para fines estadísticos y/o para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos en el Sitio. 

  1. INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a Vestuarios Gnomowear SPA, Gnomo no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario. 

  1. OTROS SITIOS WEB

A partir de la navegación en el Sitio el usuario pudiese re direccionarse a otros sitios. Vestuarios Gnomowear SPA no es responsable de las políticas de privacidad y seguridad de dichos sitios. 

  1. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información del Sitio es propiedad de Vestuarios Gnomowear SPA por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo, expreso y por escrito. De esta forma, el usuario que accede al Sitio es consciente que el mal uso de esta información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales. 

  1. DATOS PERSONALES

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Vestuarios Gnomowear SPA pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico (contacto@gnomowear.cl), un número telefónico +569 57162265 a disposición de éste para efectos de poder solicitar la modificación y/o corrección de sus datos personales.

     8. RESPONSABILIDAD

En ningún caso Vestuarios Gnomowear SPA responderá por:

      1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
      2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
      3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Vestuarios Gnomowear SPA.
      4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de el Sitio.
      5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Vestuarios Gnomowear SPA no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Vestuarios Gnomowear SPA, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
      6. Información de Vestuarios Gnomowear SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.gnomowear.cl

En tales casos, Vestuarios Gnomowear SPA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Vestuarios Gnomowear SPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del Sitio.

Vestuarios Gnomowear SPA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Vestuarios Gnomowear SPA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de este, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Vestuarios Gnomowear SPA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Vestuarios Gnomowear SPA devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

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