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Preguntas Frecuentes

Algunos nos siguen desde que empezamos, otros nos conocieron hace poco, pero todos tenemos una cosa en común ¡Somos fanáticos de Gnomo!

Los Gnomades somos amantes de la naturaleza, de la vida al aire libre, de espíritu aventurero y viajero. El bosque es nuestra casa y, como buenos Gnomos, somos los protectores de la naturaleza.

¡Queremos ayudar a otros a despertar su espíritu aventurero!

Si eres mayor de edad, vives en Chile, tienes 1.500+ seguidores en Instagram y/o 3000+ en TikTok y sigues a @gnomowear ya puedes postular.

Buscamos creadores que conecten con el mundo Gnomo y quieran compartir nuestros productos de forma auténtica, responsable y alineada con lo que representamos. Para ser parte, también deberás aceptar nuestros Términos y Condiciones y cumplir con nuestros requisitos legales. Si ya eres fan de la marca y cuentas con productos Gnomo, se te hará todo mucho más fácil y natural.

Cada vez que alguien compre usando tu código de descuento o desde tu link en nuestra página www.gnomowear.cl o en tiendas propias, recibirás un 7,5% del valor neto de cada venta (la venta no incluye valor de despacho).

  1. Con código → la venta es del dueño del código, aunque haya llegado por otro link. El código siempre manda.
  2. Con link sin código → es del creador del último click dentro de los 30 días previos a la compra.
  3. Sin código ni link → No hay atribución ni comisión.
  4. Tienda física → Solo si se usa el código en caja. Sin código, no hay comisión.

Siempre: Una venta = un creador, nunca se divide. Comisión sobre el subtotal sin despacho. Si la orden se cancela o devuelve dentro del plazo de confirmación, la comisión se reversa.

Postula al programa completando el formulario con tus datos (nombre, Instagram/TikTok, email). El equipo de Gnomo revisará tu postulación y, si eres aceptado, recibirás un email de confirmación para crear tu cuenta. Desde ese momento ya serás parte del programa de afiliados Gnomades.

Cada venta genera una comisión que verás reflejada de inmediato en tu portal de Stilo. La comisión queda "pendiente" durante 20 días (ventana de cambios y devoluciones) y luego pasa a "lista para pago". Los pagos se realizan viernes por medio, por transferencia directa a tu cuenta bancaria a través de Stilo. Para recibirlos, solo debes completar tus datos bancarios y autorizar a Stilo en el SII desde tu portal (Configuración → Pagos), así emitimos tu boleta de honorarios por ti en cada pago (la retención legal se descuenta según normativa del SII).

Dependerá 100% de ti, pero es muy simple ¡Mientras más publiques y promociones los productos, mayores serán tus ventas!
Cuando publicas de forma frecuente y auténtica generas mayor confianza y recordación en tu audiencia lo que te da mejores posibilidades de concretar una venta. No olvides incluir un llamado a la acción y el link al producto para generar la conversión que buscas.

No exigimos exclusividad, pero te recomendamos evitar promocionar marcas o productos que compitan directamente con Gnomo. Esto puede hacer que pierdas credibilidad y confianza frente tu audiencia.

En Gnomo revisaremos semestralmente el desempeño de cada Gnomade para asegurar que el programa siga siendo una buena experiencia para ambas partes.

Mientras el creador mantenga los resultados y estándares esperados por Gnomo, podrá continuar siendo parte del programa. En caso de resultados insuficientes, incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones, uso inadecuado de los beneficios o una promoción de la marca y/o productos que no esté alineada con nuestros valores, Gnomo podrá poner término a su participación en Gnomades.

Si, puedes darte de baja de Gnomades cuando quieras. Solo tienes que contactar a nuestro equipo y te ayudaremos con el proceso.

Al unirte a Gnomades, pasarás a ser parte de nuestra lista exclusiva de amigos de la marca y tendrás acceso a un 30% de descuento en productos Gnomo (20% en línea de calzado).

Para usarlo, solo tienes que visitar cualquiera de nuestras tiendas, mostrar tu cédula de identidad a nuestros vendedores y ellos aplicarán el descuento en tu compra.

Por ahora, este beneficio está disponible exclusivamente de manera presencial en nuestras tiendas.

Este descuento se aplica sobre el precio de lista del producto, es decir, no es acumulable a otros descuentos y tiene un tope de $200.000 al mes.

Al unirte a Gnomades, tendrás tu propio código de descuento personalizado, por ejemplo, PEPITOGNOMO. Una vez creada tu cuenta, el equipo de Gnomo generará tu código y te avisaremos por email cuando esté disponible en tu portal de Stilo, junto con tu link personalizado.

Tu código entrega un 10% de descuento, acumulable con otras promociones, en compras sobre $15.000.

En nuestra tienda online, tu comunidad puede ingresar el código al finalizar la compra o acceder directamente a través de tu link personalizado, con el que el descuento se aplica automáticamente. En nuestras tiendas físicas, solo deben indicar tu código en caja para que apliquemos el descuento.

Te recomendamos agregar siempre el link en tus historias y biografía del perfil e indicar el nombre de tu código de descuento.

Estos Términos y Condiciones regulan la participación en el programa de afiliados Gnomades (en adelante, el “Programa”), administrado por Vestuarios Gnomowear SpA, RUT 76.415.737-0, en adelante “Gnomo”.

Al postular y aceptar participar en Gnomades, el creador declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Requisitos para participar

Para participar en Gnomades, el postulante deberá:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Residir en Chile.
  • Cumplir con los requisitos de seguidores establecidos por Gnomo al momento de postular.
  • Seguir las cuentas oficiales de Gnomo indicadas en el formulario de postulación.
  • Entregar información personal y bancaria veraz, completa y actualizada.
  • Aceptar estos Términos y Condiciones y Términos y Condiciones impuestos por Stilo.

Gnomo se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier postulación según sus propios criterios, sin que exista obligación de justificar dicha decisión.

2. Funcionamiento del Programa

Los Gnomades podrán promocionar los productos de Gnomo mediante un código de descuento y/o link personalizado asociado a su cuenta.

Las condiciones comerciales del Programa, incluyendo porcentaje de comisión, descuentos, beneficios y otras condiciones, podrán ser modificadas por Gnomo. Cualquier modificación que afecte las condiciones vigentes del afiliado será informada oportunamente.

La participación en Gnomades es personal e intransferible. Cada afiliado podrá utilizar únicamente la cuenta, código y links que le hayan sido asignados.

3. Comisiones

El Gnomade recibirá una comisión equivalente al 7,5% del valor neto de cada venta atribuida a su código o link, excluyendo el valor del despacho.

Una venta se considerará válida para efectos del cálculo de la comisión cuando:

  • Haya sido realizada utilizando correctamente el código o link asociado al Gnomade.
  • El pago haya sido efectivamente recibido por Gnomo.
  • La compra no haya sido posteriormente anulada, cancelada, devuelta o reembolsada.
  • No corresponda a una operación fraudulenta, irregular o realizada con el objetivo de obtener indebidamente una comisión.

Las comisiones correspondientes a ventas posteriormente anuladas, canceladas, devueltas o reembolsadas podrán ser descontadas del saldo pendiente del Gnomade.

Gnomo podrá revisar y corregir las comisiones registradas en caso de detectar errores, operaciones fraudulentas, duplicadas o cualquier otra irregularidad.

4. Compras personales y uso indebido del código

El código de descuento está destinado principalmente a la promoción de los productos de Gnomo entre la comunidad del Gnomade.

Gnomo podrá excluir del cálculo de comisiones las compras realizadas por el propio Gnomade, por personas de su entorno cercano o aquellas que, a criterio razonable de Gnomo, hayan sido realizadas con el objetivo de generar comisiones de manera artificial.

También podrá excluirse cualquier venta que involucre un uso indebido, fraudulento o abusivo del código de descuento.

5. Pago de las comisiones

Las comisiones quedarán pendientes durante 20 días, correspondientes al período destinado a cambios, devoluciones y anulaciones de las compras.

Una vez cumplido este período, las comisiones válidas pasarán a estar disponibles para pago.

Los pagos se realizarán viernes por medio, mediante transferencia bancaria a través de la plataforma Stilo, siempre que el Gnomade haya completado correctamente sus datos bancarios y las autorizaciones requeridas para la emisión de la documentación tributaria correspondiente.

Los pagos estarán sujetos a las retenciones y obligaciones tributarias que correspondan de acuerdo con la legislación chilena vigente.

El Gnomade será responsable de entregar información correcta y actualizada para efectos del pago de sus comisiones.

6. Contenido y promoción de Gnomo

El Gnomade podrá crear y publicar contenido relacionado con Gnomo siempre que este sea auténtico, respetuoso y coherente con los valores de la marca.

El Gnomade se compromete a:

  • Entregar información verdadera sobre los productos y beneficios de Gnomo.
  • No realizar afirmaciones falsas, engañosas o que puedan inducir a error.
  • No atribuir a los productos características que Gnomo no haya comunicado oficialmente.
  • No utilizar contenido que pueda afectar negativamente la imagen o reputación de Gnomo.
  • Identificar adecuadamente el carácter publicitario de las publicaciones realizadas en el marco del Programa, cuando corresponda.
  • Cumplir con las leyes, regulaciones y normas aplicables a la publicidad y al uso de redes sociales.

Gnomo podrá solicitar la modificación o eliminación de contenido que considere contrario a estos Términos y Condiciones, a sus valores de marca o a la normativa vigente.

7. Uso de la marca y material de Gnomo

La participación en Gnomades no otorga al afiliado ningún derecho de propiedad sobre las marcas, logos, fotografías, videos, diseños, nombres comerciales u otros elementos de propiedad intelectual de Gnomo.

El Gnomade podrá utilizar los elementos proporcionados por Gnomo únicamente para promocionar los productos y el Programa, respetando las instrucciones de uso que la marca entregue.

El uso de la marca no podrá realizarse de manera que pueda generar confusión respecto de una relación de propiedad, representación legal, sociedad o asociación entre el Gnomade y Gnomo.

8. Beneficios para Gnomades

Los descuentos, beneficios, colaboraciones, invitaciones, eventos y demás beneficios asociados al Programa son de carácter personal e intransferible, salvo que Gnomo indique expresamente lo contrario.

Los beneficios podrán estar sujetos a condiciones, restricciones, disponibilidad, vigencia, topes de uso y exclusiones informadas por Gnomo.

El descuento personal para Gnomades no podrá ser utilizado para reventa de productos ni para obtener beneficios comerciales adicionales.

9. Relación entre Gnomo y el Gnomade

La participación en Gnomades no constituye una relación laboral, sociedad, mandato, representación, agencia, franquicia ni relación de subordinación o dependencia entre el Gnomade y Gnomo.

El Gnomade participa en el Programa de manera independiente y es responsable de sus propias obligaciones tributarias, legales y comerciales que correspondan.

El Gnomade no podrá asumir compromisos, realizar declaraciones ni actuar en nombre de Gnomo sin autorización previa y expresa de la marca.

10. Duración y término de la participación

El Gnomade podrá solicitar su salida del Programa en cualquier momento, comunicándose con el equipo de Gnomo.

Gnomo podrá suspender temporalmente o poner término a la participación de un Gnomade cuando:

  • Incumpla estos Términos y Condiciones.
  • Haga un uso indebido de su código, descuentos o beneficios.
  • Realice prácticas fraudulentas o que busquen generar comisiones de manera artificial.
  • Publique contenido que pueda afectar gravemente la imagen o reputación de Gnomo.
  • Entregue información falsa o desactualizada.
  • Incumpla la legislación aplicable.
  • Mantenga un comportamiento que resulte incompatible con los valores de Gnomo.
  • Presente un desempeño que, luego de las revisiones correspondientes, haga que su permanencia en el Programa deje de ser conveniente para ambas partes.

En caso de término de la participación, el Gnomade dejará de utilizar su código y beneficios. Las comisiones correspondientes a ventas válidas realizadas antes del término podrán ser pagadas una vez cumplidos los períodos de validación establecidos.

Gnomo podrá suspender o retener temporalmente el pago de comisiones cuando existan antecedentes razonables de fraude, irregularidades o incumplimientos, mientras se realiza la revisión correspondiente.

11. Modificaciones al Programa

Gnomo podrá modificar, suspender o poner término al Programa, así como modificar sus beneficios, porcentajes de comisión, descuentos, requisitos u otras condiciones.

Las modificaciones serán informadas a los Gnomades por los canales que Gnomo estime adecuados y comenzarán a regir desde la fecha que se indique en la comunicación correspondiente.

12. Datos personales

Los datos personales entregados por los postulantes y Gnomades serán tratados por Gnomo para gestionar la postulación, administrar la participación en el Programa, realizar pagos, cumplir obligaciones legales y tributarias, y mantener la comunicación relacionada con Gnomades y sus beneficios.

Gnomo podrá utilizar proveedores externos necesarios para la administración del Programa, gestión de pagos, emisión de documentos tributarios y otras funciones relacionadas con su funcionamiento, incluyendo la plataforma Stilo.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación chilena vigente y las políticas de privacidad aplicables.

13. Responsabilidad del Gnomade

El Gnomade será responsable por el contenido que publique y por las acciones que realice en el marco del Programa.

En particular, será responsable de contar con los derechos, autorizaciones y permisos necesarios respecto de las imágenes, videos, música, personas o cualquier otro material que utilice en sus publicaciones.

Gnomo no será responsable por las consecuencias derivadas de publicaciones, declaraciones o acciones realizadas por el Gnomade sin autorización o fuera de las instrucciones entregadas por la marca.

14. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al completar la postulación y aceptar estos Términos y Condiciones, el Gnomade declara que la información proporcionada es verdadera, que cumple con los requisitos del Programa y que acepta las condiciones aquí establecidas.

La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito para participar en Gnomades.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier situación no contemplada expresamente en estos Términos y Condiciones será resuelta de acuerdo con la legislación chilena vigente y los criterios de funcionamiento del Programa establecidos por Gnomo.