DESPACHOS

DESPACHO A DOMICILIO RM

Los pedidos con destino hacia Región Metropolitana, serán entregados a través de Chilexpress, Starken, Blue Express, 99Minutos, Fazt o Recíbelo dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en Región Metropolitana es de hasta 3 días hábiles a contar desde el momento en que tu pedido haya sido retirado por el courier.

DESPACHO CON DESTINO A REGIONES

Los pedidos con destino a regiones, serán entregados a través de Chilexpress, Bluexpress o Starken, en un plazo de hasta 15 días hábiles a contar desde el momento en que tu pedido haya sido retirado por la empresa de transporte. Estos tiempos se podrían extender, ya que dependen directamente del courier.

DESPACHO EXPRESS

Este servicio está sujeto a la disponibilidad de stock en nuestras tiendas Gnomo físicas y a la cercanía geográfica del destino con respecto a una de ellas. La confirmación de elegibilidad se realiza al momento de la compra. No aplica para todas las comunas ni para productos sin disponibilidad inmediata en tienda. En caso de no cumplir con los requisitos, se aplicará el método de envío estándar seleccionado.

RETIRO EN TIENDA NORMAL
  • Antes de pagar selecciona "retiro en tienda" y elige en qué tienda deseas hacerlo.
  • Tu pedido estará disponible en un plazo de hasta 15 días hábiles a contar del momento de la confirmación de tu compra.
  • Te llegará un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
  • Debes presentar tu cédula de identidad y número de pedido.
  • Cumplidos los 5 días hábiles y en caso de que no te presentes a retirar tu pedido lo enviaremos de vuelta a nuestra bodega central.
  • En caso de que no pueda retirar la persona que indicaste al momento de comprar, sigue las indicaciones en la sección de Preguntas Frecuentes en nuestra web.
RETIRO EN SUCURSAL

Retiros en sucursales de Chilexpress o Starken es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 5 días hábiles en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados.

EVENTOS ESPECIALES
  • Para eventos especiales como Cyber, Black Friday, Sale, entre otros, el plazo puede tardar mas de lo normal. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.
  • Al momento de realizar tu pedido, el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.
  • El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por correo una vez que el paquete sea entregado al courier y es responsabilidad del cliente hacer seguimiento del pedido.
  • Vestuarios Gnomowear Spa no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.

 

Despachos GRATIS por compras sobre $50.000 con exclusión de zonas extremas (Comunas excluídas de la promoción):

(Arica y Parinacota) Belén, Camarones, Caquena, Codpa, Cosapilla, Cuya, Esquina, Pachama, Molinos, Poconchile, Pachama, Putre, Socorama, Tignamar; (Tarapacá) Ancuaque, Camina, Cancosa, Cariquima, Colchane, Collacagua, Huara, Isluga, La Huayca, La Tirana, Lirima, Mamina, Mocha, Pica, Sofoca; (Antofagasta) Alquina, Caleta Buena, Caspana, Cobija, Fuerte Baquedano, General Lagos, Hornitos, La Negra, Lasana, Paposo, Quillagua, Socaire; (Atacama) Alto del Carmen, Bahía Inglesa, Conay, La Arena; (Coquimbo) Horcón IV, Huintil, La Jarilla, La Placilla, Las Breas, Morrillos, Pedregal, Punta Colorada, Socos; (Valparaíso) Alicahue, Petorca, Yuste; (O'Higgins) La Rufina; (Metropolitana) El Melocotón; (Ñuble) Cobquecura, Maicolpue; (Bío Bío) Buchupureo, Coihue, Dichato, Huepil, Lirquen, Horcones, Pangal, Nipas, Nahueltoro, Minas del Prado, Pingueral, Punta Lavapiés, Quinchamali, San Gregorio; (Araucanía) Capitán Pastene, Malalcahuello, Queule, Ruca Raqui; (Maule) Curanipe, Duao, Iloca, San Pedro de Alcántara, Trehuaco; (Los Ríos) Chauqen, Coz Coz, Curinanco, Parcela el Carmen, Quiché, Reyencura, Roble Huacho; (Los Lagos) Ahui, Degan, Chacao, Chepu, Ensenada, Guapilacuy, Huelden, Lajas Blancas, Lechagua, Linao, Llico, Manao, Palomar, Nal, Mechaico, Puente Quilo, Pichi Pelluco, Pauldeo, Punta Corona, Quetalmahue; (Aysén) Aysén, Balmaceda, Chile Chico, Cochrane, Guadal, Guaitecas, La Junta, La Tapera, Nirehuao, Puerto Bertrand, Puerto Tranquilo, Puerto Cisnes, Puyuhuapi, Río Ibáñez, Tortel, Valle Simpson, Villa Amengual, Villa Cerro Castillo, Villa Manihuales, Villa Ortega; (Magallanes) Cameron, Cerro Sombrero, Laguna Blanca, Monte Aymond, Primavera, Puerto Natales, Puerto Toro, Puerto Williams, Punta Delgada, Río Verde, Timaukel, Torres del Paine.


ENTREGA

Los couriers gestionan un máximo de 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volverá a nosotros. En ese caso se cobrará al cliente el segundo despacho según la tarifa del courier.

Si durante las horas de entrega de los couriers no hay nadie en tu casa u oficina, puedes solicitar el despacho con retiro en cualquier sucursal de Chilexpress o Starken al momento de hacer el checkout. 

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*Nuestros tiempos de respuesta son entre 24 – 72 horas hábiles y en eventos comerciales hasta 7 días hábiles.