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¿A dónde enviamos?

Hacemos envíos a lo largo de todo Chile Continental.

¿Cuánto se demora en llegar?

Nuestros productos serán entregados a través de Chilexpress, Starken o PackCo dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en región metropolitana es 3 días y en regiones es de hasta 10 días hábiles. De todas formas estoy tiempos se podrían extender, ya que dependen directamente de las empresas de transporte.

Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.

Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calculará de forma automática una vez que ingreses tu dirección al comprar.

¿Cómo rastreo mi orden?

Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, vas a recibir un email de confirmación con la información para el seguimiento. En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email atencionalcliente@gnomowear.cl

ENTREGA

En los despachos se hacen 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volverá a nosotros. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrará al cliente el segundo despacho.

Lavado

En general, lavar tus prendas en agua fría con jabón suave para lavar la ropa (no tóxico, prefiere los biodegradables) y secarlos colgados a la sombra son las mejores formas de limpiar los productos Gnomo®.
Seguir nuestras instrucciones ayudará a asegurarse de que tu producto tenga una vida larga y aventurera.

Lavar menos

Lava tus productos solo cuando sea absolutamente necesario, así conservarás agua,  y minimizarás el desgaste de tus prendas en el proceso. Incluso tu ropa de abrigo más usada solo debería necesitar un lavado completo ocasionalmente. Si está cubierto de suciedad (y esperamos que así sea), considera usar un trapo o una esponja para limpiar en lugar de ponerlo en un ciclo completo de máquina. Y considera tu lavadora: los estudios muestran que las chaquetas sintéticas lavadas en lavadoras de carga superior pierden cinco veces más microfibras que la misma chaqueta lavada en las lavadoras de carga frontal.

Secado en línea

Seca tu ropa en línea todas las veces que sea posible. Voltea los elementos brillantes u oscuros para reducir la decoloración, incluyendo los productos de algodón. Cuelga las camisas desde la parte inferior, y los shorts, pantalones o las faldas de la pretina para que las marcas de la pinza estén en un lugar menos visible. El secado en línea ahorra energía y reduce el impacto ambiental.