AGENTE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE GNOMO

Gnomo nace en el 2014, como una empresa de vestuario outdoor y urbano con el fin de promover y rescatar los valores que nos entrega la naturaleza. Hoy en día nuestra empresa ha logrado posicionarse en el mercado a través de diferentes canales físicos como digitales a lo largo de todo Chile y con miras a seguir ampliándose a otros mercados internacionales. El constante crecimiento de la empresa nos ha llevado a ampliar nuestro equipo en la diferentes áreas que la constituyen para poder abarcar las necesidades que hoy Gnomo debe cubrir.

FUNCIONES DEL CARGO

Para contextualizar:Agente de experiencia al cliente es uno de los puntos claves para llevar a Gnomo a mantener la fidelidad de los consumidores y convertirlos en Gnomo Lovers. Tendrá que situarse en el lugar del cliente, una rápida reacción y siempre con la mejor energía, lograrán que el cliente pueda resolver rápidamente la situación y volver a sus quehaceres más importantes.

Sus funciones son:

Atender a los Clientes que llegan a través de los distintos canales, donde será necesario hablar con ellos por teléfono, whats app, mail o RRSS.
Administración, coordinación y seguimiento de las órdenes de compra.
Ser parte de la experiencia del Cliente Gnomo.
Ser parte del éxito del cliente Gnomo en la asesoría comercial y logística Pre y Post Venta.
Ir por más Gnomo Lover´s.
Entre otros.

REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Estudios universitarios carreras afines a comunicación o administración (no excluyente)
Experiencia en trabajo relacionándose con clientes.
Experiencia usando softwares o interfaces de comunicación entre servicios de la empresa
Office nivel básico
Buena comunicación, con excelente dicción, ortografía buen manejo de vocabulario.

Si te interesa el cargo, por favor enviar tu CV a José Ignacio al mail jose@gnomowear.cl con asunto CV-Nombre-Apellido

¡Nos vemos!